Häufige Fragen (FAQ)

Hier findest du eine detaillierte Übersicht all unserer Marken. 

zu den Marken

Detaillierte Produktinformationen zu jedem unserer Artikel findest du auf der Detailseite des jeweiligen Artikels. Klicke oder tippe dazu einfach auf den Artikel und erhalte weitere Informationen.

Für die Suche nach Produkten hast du zwei Möglichkeiten:
 

• Durchsuchen aller Produkte/Kategorien über die Suche im Header des Shops.
• Durchsuchen einer Kategorie über die Suche oberhalb der Artikelliste.

Ja, in deinem Kundenkonto kannst du unter dem Menüpunkt „Lieferadressen“ bestehende Lieferadressen verwalten und neue Lieferadressen hinzufügen.

Dein Kundenkonto findest du in der oberen linken Navigation unter dem Begriff "Kundenkonto". 

In deinem Kundenkonto findest du die folgenden Informationen:

- Benutzerprofil
Aktualisiere hier deine persönlichen Daten wie deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, deine gewünschte Hauptlieferadresse, deinen Benutzernamen und Passwort für den Login.

- Kundenprofil
Hier stehen deine Stammdaten in der Übersicht – jedoch kannst du hier keine Daten ändern. Falls dies gewünscht ist, melde dich bei uns telefonisch oder per E-Mail.

- Benutzerverwaltung
In der Benutzerverwaltung siehst du die einzelnen Benutzer, welche unter deinem Namen bei mictex bestellen dürfen. Durch das Klicken auf einen einzelnen Benutzer kannst du die jeweiligen Daten ändern sowie andere Zugangsdaten vergeben. Ebenfalls kannst du auf der Übersichtsseite der Benutzerverwaltung neue Benutzer anlegen.

- Lieferadressen
In den Lieferadressen siehst du alle von dir hinterlegten Lieferadressen in der Übersicht. Durch das Klicken auf eine Lieferadresse kannst du die einzelnen Daten der gewählten Lieferadresse verändern oder löschen. Auf der Übersichtsseite der Lieferadressen kannst du ebenfalls neue Lieferadressen hinzufügen.

- Bestellungen
Auf der Seite der Bestellungen kannst du deine getätigten Bestellungen einsehen. Beim Klick auf eine einzelne Bestellung, werden dir weitere Details zur Bestellung angezeigt. In der Übersicht und auf der Detailansicht der Bestellungen findest du ebenfalls die Sendungsnummer deiner Bestellung, sobald wir diese bei uns im System vermerkt haben.

- Rechnungen, Lieferscheine oder Gutschriften
Beim Öffnen der jeweiligen Seiten erhältst du eine Übersicht über die verfügbaren Belege deiner Bestellungen (Rechnungen, Lieferscheine oder Gutschriften). Beim Öffnen eines einzelnen Beleges siehst u detaillierte Informationen zum Beleg. Ebenfalls kannst du dir auf der Detailansicht durch Klicken des Buttons "Beleg anfordern" den Originalbeleg noch einmal per E-Mail zusenden lassen.

Oben links in der Navigation findest du den Button "Abmelden". Klicke oder tippe darauf und du wirst aus dem Onlineshop ausgeloggt.

Die wichtigen rechtlichen Informationen findest Du bei mictex einfach und übersichtlich aufbereitet in der Fußzeile dieser Seite.

Impressum

AGB

Datenschutz

Um Kontakt mit uns aufzunehmen, hast du folgende Möglichkeiten:

Schreib uns eine Nachricht!

Oder melde dich ganz einfach telefonisch unter:
  +49 7123-9629580

oder per E-Mail:   info@mictex.de